Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Date d’entrée en vigueur : 30 juillet 2026
1. Introduction et champ d’application
Bienvenue sur Zalioavon (zalioavon.com).
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente définissent les règles applicables à l’utilisation du site ainsi qu’à l’achat des produits proposés sur notre plateforme.
Elles s’appliquent à tous les utilisateurs qui visitent le site, consultent les produits, créent un compte, passent une commande ou utilisent nos services.
En naviguant sur le site ou en validant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Ces conditions ont pour objectif de présenter de manière claire les règles relatives à l’utilisation du site, aux commandes, aux paiements, à la livraison et aux droits des consommateurs.
2. Acceptation des conditions générales
L’utilisation du site et l’achat de produits impliquent l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Nous recommandons aux utilisateurs de lire attentivement ces conditions avant toute commande.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
3. Utilisation du site et responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables.
L’utilisateur ne doit pas :
• Utiliser le site à des fins illégales ;
• Tenter de perturber le fonctionnement du site ;
• Fournir des informations volontairement incorrectes ;
• Utiliser les services d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits d’autrui.
Nous fournissons des services liés à la présentation des produits, au traitement des commandes et à l’assistance client.
Nous faisons nos meilleurs efforts pour maintenir l’exactitude des informations disponibles sur le site, tout en tenant compte des limites liées aux technologies utilisées, aux réseaux internet et aux services de tiers.
4. Compte utilisateur et informations personnelles
Lorsqu’un utilisateur crée un compte ou passe une commande, il doit fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et doit nous contacter rapidement en cas d’utilisation non autorisée de son compte.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre :
[Politique de confidentialité]
5. Informations produits, disponibilité et prix
Nous présentons les informations relatives aux produits avec la plus grande précision possible, notamment les descriptions, dimensions, couleurs et caractéristiques principales.
Des différences raisonnables peuvent toutefois exister entre les images affichées sur le site et les produits réels, notamment en raison des paramètres d’affichage des appareils utilisés ou des variations de production.
La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles au moment de la commande.
Si un produit commandé ne peut pas être fourni, nous informerons l’utilisateur dans les meilleurs délais et appliquerons les solutions appropriées conformément aux règles applicables.
Les prix affichés sur le site sont indiqués clairement avant la validation de la commande.
Le montant total présenté avant paiement comprend les informations relatives au prix du produit et aux frais applicables.
Les prix affichés tiennent compte des taxes applicables conformément aux informations présentées lors de la commande.
6. Commandes et formation du contrat de vente
Pour effectuer une commande, l’utilisateur doit :
• Sélectionner les produits souhaités ;
• Ajouter les produits au panier ;
• Vérifier les informations de commande ;
• Fournir les informations nécessaires à la livraison ;
• Choisir un mode de paiement disponible ;
• Confirmer et régler la commande.
La commande est prise en compte après validation du paiement et confirmation de commande.
La confirmation envoyée à l’utilisateur constitue la confirmation de la prise en charge de la commande.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande dans certaines situations, notamment en cas :
• D’indisponibilité du produit ;
• D’informations incorrectes ;
• De problème lié au paiement ;
• De situation inhabituelle nécessitant une vérification.
Dans ce cas, l’utilisateur sera informé et les montants éventuellement payés seront traités conformément aux règles applicables.
7. Paiement des commandes
Le paiement doit être effectué au moment de la validation de la commande.
Nous proposons différents moyens de paiement disponibles lors du processus de commande.
L’utilisateur doit s’assurer que les informations de paiement fournies sont exactes et valides.
Une commande entre en traitement uniquement après confirmation du paiement.
Pour plus d’informations concernant les moyens de paiement disponibles :
8. Livraison et transport
Nous proposons des services de livraison en France métropolitaine selon les conditions indiquées sur le site.
Les règles relatives aux frais de livraison, aux délais de traitement, aux méthodes de transport et au suivi des commandes sont détaillées dans :
L’utilisateur doit fournir une adresse de livraison complète et correcte.
Les problèmes liés à une adresse incorrecte ou incomplète peuvent affecter le traitement ou la livraison de la commande.
9. Annulation de commande
L’utilisateur peut demander l’annulation d’une commande avant son expédition lorsque les conditions applicables sont réunies.
Une fois la commande entrée dans le processus d’expédition ou remise au transporteur, l’annulation directe peut ne plus être possible.
Dans ce cas, l’utilisateur pourra se référer aux procédures de retour prévues par notre politique applicable.
Les conditions détaillées sont disponibles dans :
[Politique d’annulation de commande]
10. Retour, remboursement et droit de rétractation
Nous proposons un service de retour conformément aux conditions indiquées dans notre politique de retour et de remboursement.
Nous ne proposons pas d’échange direct de produits. Si l’utilisateur souhaite obtenir un autre produit, il peut effectuer un retour lorsque les conditions sont remplies puis passer une nouvelle commande.
Les consommateurs disposent également du droit légal de rétractation conformément aux dispositions applicables en France et dans l’Union européenne.
Les conditions relatives aux délais de retour, aux produits concernés, aux remboursements et aux procédures applicables sont précisées dans :
[Politique de retour et de remboursement]
11. Garanties légales et conformité des produits
Les produits proposés sur le site sont présentés avec leurs caractéristiques principales afin de permettre aux consommateurs de prendre une décision d’achat éclairée.
Les consommateurs bénéficient des droits prévus par les règles applicables en matière de conformité des produits et de protection des consommateurs.
Si un produit présente un problème de conformité, un défaut ou ne correspond pas aux informations présentées lors de l’achat, l’utilisateur peut nous contacter afin d’examiner la situation et de trouver une solution appropriée conformément aux dispositions applicables.
12. Protection des données personnelles
Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs.
Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site, de la création d’un compte, des commandes ou des échanges avec le service client sont traitées conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables.
Les utilisateurs disposent notamment de droits concernant l’accès, la modification, la suppression et la limitation du traitement de leurs données personnelles.
Les informations détaillées concernant la collecte et l’utilisation des données sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
13. Responsabilité et événements indépendants de notre contrôle
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement du site et des services proposés.
Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée pour des événements indépendants de notre contrôle, tels que certaines interruptions techniques, problèmes de réseau ou situations affectant les services fournis par des tiers.
14. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente sont destinées aux consommateurs situés en France.
Les relations entre les utilisateurs et nos services sont régies par les lois françaises applicables ainsi que par les règles européennes relatives à la protection des consommateurs.
En cas de difficulté ou de litige, nous encourageons les utilisateurs à nous contacter afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, les règles applicables en matière de droit français seront prises en compte pour le traitement du litige.
15. Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, vous pouvez nous contacter :
Zalioavon
Email : customer@zalioavon.com
Téléphone : +1(260)268-5032
Adresse :
1408 Udell St, Indianapolis, IN 46208, United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)