Protection des données personnelles (RGPD)
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Date d’entrée en vigueur : 30 juillet 2026
1. Présentation de la protection des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs.
La présente page a pour objectif d’expliquer de manière simple comment nous appliquons les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les exigences applicables en matière de protection des données personnelles en France.
Cette politique s’applique aux utilisateurs qui visitent notre site, consultent nos produits, créent un compte, passent une commande, effectuent un paiement, contactent notre service client ou utilisent nos services.
Pour obtenir des informations détaillées concernant les types de données collectées, les finalités de traitement, les durées de conservation et les destinataires des données, veuillez consulter :
[Politique de confidentialité]
2. Nos principes de protection des données
Dans le cadre du traitement des données personnelles, nous respectons les principes fondamentaux prévus par le RGPD, notamment :
• Le traitement légal, équitable et transparent des données personnelles ;
• La collecte des données pour des finalités précises et légitimes ;
• La limitation de la collecte aux informations nécessaires ;
• La conservation des données pendant une durée appropriée ;
• La mise en place de mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles.
Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
3. Données personnelles pouvant être traitées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, certaines données personnelles peuvent être traitées, notamment :
• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations nécessaires au traitement des paiements ;
• Échanges avec notre service client.
Des informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, telles que :
• Adresse IP ;
• Type de navigateur ;
• Informations relatives à l’appareil utilisé ;
• Données de navigation ;
• Informations liées aux cookies.
4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
• Traiter et gérer les commandes ;
• Organiser la livraison des produits ;
• Fournir une assistance aux utilisateurs ;
• Gérer les demandes de retour, remboursement et service après-vente ;
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
• Optimiser les services proposés ;
• Prévenir les fraudes et protéger la sécurité des transactions ;
• Respecter les obligations légales applicables.
5. Bases légales du traitement des données
Conformément au RGPD, le traitement des données personnelles repose notamment sur les bases légales suivantes :
Consentement de l’utilisateur
Lorsque l’utilisateur donne son accord, notamment pour :
• Certains cookies non nécessaires au fonctionnement du site ;
• L’envoi d’informations lorsque l’utilisateur a choisi de les recevoir.
Exécution du contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services demandés, notamment :
• La gestion des commandes ;
• La préparation et la livraison des produits ;
• Le traitement des demandes après-vente.
Obligation légale
Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter certaines obligations prévues par la réglementation applicable.
Intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes, notamment :
• Assurer la sécurité du site ;
• Prévenir les activités frauduleuses ;
• Améliorer la qualité des services.
6. Partage et traitement des données par des tiers
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.
Certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services, notamment auprès de :
• Prestataires de paiement ;
• Services de livraison et de transport ;
• Prestataires techniques ;
• Services d’analyse du site.
Ces prestataires peuvent uniquement traiter les données nécessaires à la réalisation de leurs services et doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut varier selon :
• La nature des données concernées ;
• Les finalités du traitement ;
• Les obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous conservons vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation de certains traitements de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré lorsque les conditions applicables sont réunies.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
9. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits relatifs à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email :
customer@zalioavon.com
Votre demande doit, lorsque cela est nécessaire, contenir :
• La nature de votre demande ;
• Les informations nécessaires permettant de vérifier votre identité ;
• Les informations relatives à votre compte ou commande lorsque cela est applicable.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
10. Cookies et protection des données
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site.
Certains cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Vous pouvez gérer, modifier ou retirer vos préférences relatives aux cookies à tout moment.
Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies :
[Politique relative aux cookies]
11. Mesures de protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l’utilisation inappropriée.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Les utilisateurs doivent également veiller à protéger leurs informations de connexion et leurs données personnelles.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits RGPD, vous pouvez nous contacter :
Zalioavon
Email : customer@zalioavon.com
Téléphone : +1(260)268-5032
Adresse :
1408 Udell St, Indianapolis, IN 46208, United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)