Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Date d’entrée en vigueur : 30 juillet 2026
1. Présentation de la politique de confidentialité
Merci de visiter Zalioavon (zalioavon.com).
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs.
Cette politique s’applique lorsque les utilisateurs visitent zalioavon.com, consultent des produits, créent un compte, passent une commande, effectuent un paiement, contactent notre service client ou utilisent les services proposés sur notre site.
Nous respectons les principes de protection des données applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi que les dispositions applicables en matière de protection des données en France.
Nous veillons à ce que les données personnelles soient traitées de manière transparente, équitable et sécurisée.
2. Informations que nous collectons
Afin de fournir nos services, traiter les commandes et améliorer l’expérience utilisateur, nous pouvons collecter différents types d’informations personnelles.
Informations fournies volontairement par l’utilisateur
Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :
• Nom et prénom ;
• Coordonnées, notamment adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison et informations relatives à l’expédition ;
• Informations liées aux commandes, notamment les produits achetés, l’historique des commandes et les informations relatives aux transactions ;
• Informations liées au paiement ;
• Contenu des demandes adressées à notre service client, commentaires, retours ou demandes après-vente.
Les informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons pas les informations complètes liées aux comptes de paiement au-delà de ce qui est nécessaire au traitement des transactions.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
• Adresse IP ;
• Type de navigateur ;
• Informations relatives à l’appareil utilisé ;
• Système d’exploitation ;
• Historique de navigation sur le site ;
• Pages consultées et durée de consultation ;
• Informations relatives aux interactions avec le site ;
• Données relatives à l’utilisation du site.
Ces informations sont principalement utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser son utilisation et améliorer nos services.
3. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser le fonctionnement du site.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur permettant notamment au site de mémoriser certaines préférences et de proposer une navigation plus fluide.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
• Assurer le fonctionnement normal du site ;
• Mémoriser les préférences des utilisateurs ;
• Analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;
• Comprendre la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site ;
• Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
【Politique relative aux cookies】
Les utilisateurs ont le droit d’être informés sur l’utilisation des cookies et peuvent gérer, limiter ou supprimer les cookies via les paramètres de leur navigateur.
La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
4. Utilisation des informations collectées
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
• Traiter et gérer les commandes ;
• Organiser la livraison des produits ;
• Fournir un service client ;
• Traiter les demandes de retour, remboursement et service après-vente ;
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;
• Optimiser nos produits et services ;
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions ;
• Envoyer des informations lorsque l’utilisateur a donné son accord.
Nous utilisons uniquement les données personnelles pour des finalités précises, nécessaires et conformes aux exigences applicables en matière de protection des données.
5. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas les données personnelles des utilisateurs.
Dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, au traitement des commandes ou à la sécurité des transactions, certaines informations peuvent être partagées avec les prestataires suivants :
• Prestataires de paiement ;
• Services de livraison et de transport ;
• Fournisseurs de services techniques ;
• Services d’analyse du site internet ;
• Prestataires participant au support client.
Ces tiers peuvent uniquement traiter les données nécessaires à la réalisation de leurs services et doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données.
Nous ne communiquons pas les données personnelles à des tiers non concernés, sauf lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger les droits et intérêts des utilisateurs, du site ou de toute autre partie concernée.
6. Conservation et protection des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au principe de minimisation des données prévu par le RGPD.
La durée de conservation dépend notamment :
• De la finalité de la collecte et du traitement des données ;
• Du temps nécessaire à la fourniture des services ;
• Des obligations légales applicables ;
• De la relation entre l’utilisateur et nos services.
Pour les traitements fondés sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou perte.
Toutefois, en raison de la nature d’Internet, aucune transmission de données ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
7. Base légale du traitement des données (RGPD)
Conformément au RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Consentement de l’utilisateur
Lorsque l’utilisateur donne son accord, nous pouvons traiter certaines données conformément aux finalités indiquées, notamment pour l’utilisation de certains cookies ou l’envoi d’informations.
Exécution d’un contrat
Nous traitons les informations nécessaires afin d’exécuter nos obligations liées aux commandes, à la livraison, au paiement et au service après-vente.
Obligations légales
Certaines données peuvent être traitées lorsque leur conservation ou leur communication est exigée par les lois et réglementations applicables.
Intérêts légitimes
Lorsque cela est nécessaire et dans le respect des droits des utilisateurs, nous pouvons traiter certaines données sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour :
• Assurer la sécurité du site ;
• Prévenir les activités frauduleuses ;
• Améliorer nos services ;
• Optimiser l’expérience utilisateur.
Tous les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables.
8. Protection des données des mineurs
Nos services sont destinés principalement aux consommateurs disposant de la capacité légale nécessaire pour effectuer des achats.
Nous ne collectons pas volontairement les données personnelles de mineurs.
Si un mineur nous transmet des informations personnelles sans l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal lorsque celle-ci est requise, nous invitons le parent ou le représentant légal à nous contacter.
Après vérification de la situation, nous prendrons les mesures appropriées afin de supprimer les données personnelles concernées lorsque cela est permis par la réglementation applicable.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : customer@zalioavon.com
9. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
Droit d’accès
Les utilisateurs peuvent demander l’accès aux données personnelles que nous conservons et obtenir des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Les utilisateurs peuvent demander la correction des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Droit à l’effacement
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies.
Droit à la limitation du traitement
Les utilisateurs peuvent demander la limitation du traitement de certaines données personnelles.
Droit à la portabilité des données
Les utilisateurs peuvent demander une copie de leurs données personnelles dans un format exploitable lorsque la réglementation applicable le permet.
Droit d’opposition
Les utilisateurs peuvent s’opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes.
Droit de retirer son consentement
Les utilisateurs peuvent retirer à tout moment un consentement précédemment donné pour le traitement de leurs données personnelles.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
10. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits relatifs à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : customer@zalioavon.com
Votre demande doit inclure, dans la mesure nécessaire :
• Votre nom ;
• Vos coordonnées ;
• La nature de votre demande ;
• Toute information utile concernant votre demande.
Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de traiter votre demande.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter.
Zalioavon
Email : customer@zalioavon.com
Téléphone : +1(260)268-5032
Adresse de correspondance :
1408 Udell St, Indianapolis, IN 46208, United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)