Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita
Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
Data di entrata in vigore: 30 luglio 2026
1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuti su Zalioavon (zalioavon.com).
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita definiscono le regole applicabili all’utilizzo del sito web e all’acquisto dei prodotti offerti sulla nostra piattaforma.
Le presenti condizioni si applicano agli utenti situati in Italia che visitano il sito, consultano i prodotti, creano un account, effettuano ordini o utilizzano i servizi disponibili su zalioavon.com.
Navigando sul sito o confermando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.
Le presenti condizioni hanno lo scopo di fornire informazioni chiare riguardanti l’utilizzo del sito, il processo di acquisto, i pagamenti, la consegna, i resi, i rimborsi e i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
2. Accettazione delle condizioni generali
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita.
Raccomandiamo agli utenti di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle in vigore al momento della conferma dell’ordine stesso.
3. Utilizzo del sito e responsabilità dell’utente
L’utente si impegna a utilizzare il sito in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in Italia e nell’Unione Europea.
L’utente non deve:
• Utilizzare il sito per finalità illegali;
• Tentare di compromettere il funzionamento del sito o dei servizi collegati;
• Fornire informazioni false o intenzionalmente incomplete;
• Utilizzare il sito in modo da violare i diritti di altre persone.
Forniamo servizi relativi alla presentazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, alla consegna e all’assistenza clienti.
Facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere accurate e aggiornate le informazioni presenti sul sito, tenendo conto dei limiti tecnici legati ai sistemi informatici, alle reti Internet e ai servizi forniti da terze parti.
4. Account utente e informazioni personali
Quando un utente crea un account o effettua un ordine, deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie informazioni di accesso e deve contattarci tempestivamente in caso di utilizzo non autorizzato del proprio account.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità alla nostra:
5. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Presentiamo le informazioni relative ai prodotti con la massima accuratezza possibile, comprese descrizioni, dimensioni, materiali, colori e caratteristiche principali.
Tuttavia, possono verificarsi differenze ragionevoli tra le immagini visualizzate sul sito e i prodotti reali, in particolare a causa delle impostazioni dello schermo utilizzato o delle caratteristiche dei materiali.
La disponibilità dei prodotti dipende dalle scorte disponibili al momento dell’ordine.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, informeremo l’utente nel più breve tempo possibile e procederemo secondo le normative applicabili.
I prezzi indicati sul sito sono chiaramente visualizzati prima della conferma dell’ordine.
L’importo totale dell’ordine mostrato prima del pagamento comprende il prezzo dei prodotti, eventuali costi di consegna e gli altri importi applicabili.
I prezzi indicati includono le imposte applicabili secondo le informazioni fornite durante il processo di acquisto.
6. Ordini e conclusione del contratto di vendita
Per effettuare un ordine, l’utente deve seguire le procedure indicate sul sito e:
• Selezionare i prodotti desiderati;
• Aggiungere i prodotti al carrello;
• Verificare le informazioni relative all’ordine;
• Fornire informazioni corrette per la consegna;
• Selezionare un metodo di pagamento disponibile;
• Confermare l’ordine ed effettuare il pagamento.
L’ordine viene preso in carico dopo la corretta convalida del pagamento e la conferma dell’ordine.
La conferma inviata all’utente costituisce la conferma della ricezione e della gestione iniziale dell’ordine.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine in determinate situazioni, tra cui:
• Indisponibilità del prodotto;
• Informazioni fornite dall’utente errate o incomplete;
• Problemi relativi al pagamento;
• Situazioni che richiedono verifiche aggiuntive.
In caso di annullamento dell’ordine, informeremo l’utente e gli eventuali importi già pagati saranno gestiti secondo la normativa applicabile.
7. Pagamento degli ordini
Il pagamento deve essere effettuato al momento della conferma dell’ordine.
Accettiamo i metodi di pagamento disponibili indicati durante il processo di acquisto.
L’utente deve assicurarsi che le informazioni di pagamento fornite siano corrette, valide e autorizzate.
L’ordine viene elaborato esclusivamente dopo la conferma del pagamento.
Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili:
8. Consegna e trasporto
Offriamo servizi di consegna in Italia secondo le condizioni indicate sul sito.
Le informazioni relative ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione, ai metodi di trasporto e al monitoraggio degli ordini sono disponibili nella:
L’utente deve fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato.
Eventuali problemi causati da informazioni errate o incomplete fornite dall’utente possono influire sui tempi di elaborazione o sulla consegna dell’ordine.
9. Annullamento dell’ordine
L’utente può richiedere l’annullamento di un ordine prima della spedizione, quando le condizioni applicabili lo consentono.
Una volta che l’ordine è entrato nel processo di preparazione, spedizione o trasporto, l’annullamento diretto potrebbe non essere più possibile.
In tal caso, l’utente potrà fare riferimento alle procedure di reso e rimborso previste dalle politiche applicabili.
Per maggiori informazioni:
Politica di annullamento dell’ordine
10. Resi, rimborsi e diritto legale di recesso
Offriamo un servizio di reso secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Non offriamo la sostituzione diretta dei prodotti nell’ambito della nostra politica commerciale di reso.
Se l’utente desidera ricevere un prodotto diverso, potrà restituire il prodotto originale quando le condizioni applicabili sono soddisfatte e successivamente effettuare un nuovo ordine.
I consumatori situati in Italia dispongono inoltre del diritto legale di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, salvo i casi in cui la normativa consenta di sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o della prova di spedizione.
Le condizioni dettagliate relative ai resi, ai rimborsi, alle procedure applicabili e ai diritti dei consumatori sono disponibili nella:
11. Garanzia legale di conformità dei prodotti
I consumatori situati in Italia beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Per i beni di consumo, il consumatore dispone di una garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla consegna del prodotto.
La garanzia legale di conformità si applica quando il prodotto presenta un difetto di conformità rispetto al contratto di vendita, inclusi i casi in cui il prodotto:
• Non corrisponde alla descrizione fornita sul sito;
• Non possiede le caratteristiche dichiarate al momento dell’acquisto;
• Non è idoneo all’utilizzo previsto secondo la normativa applicabile;
• Presenta difetti che ne compromettono il normale utilizzo.
La garanzia legale di conformità costituisce un diritto riconosciuto dalla legge e si applica indipendentemente dalle nostre politiche commerciali di reso o rimborso.
12. Rimedi in caso di difetto di conformità
In caso di difetto di conformità del prodotto, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
In base alla situazione specifica, tali rimedi possono includere:
• Riparazione del prodotto;
• Sostituzione del prodotto, quando applicabile;
• Riduzione proporzionale del prezzo;
• Risoluzione del contratto nei casi previsti dalla normativa.
La possibilità di applicare ciascun rimedio dipende dalla natura del difetto, dalla fattibilità della soluzione richiesta e dalle condizioni previste dalla legge.
I diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità non limitano gli altri diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
13. Informazioni sui prodotti e conformità
Forniamo informazioni relative ai prodotti cercando di garantire la massima accuratezza possibile, incluse descrizioni, dimensioni, materiali e caratteristiche principali.
Eventuali differenze minori tra le immagini visualizzate sul sito e il prodotto reale possono verificarsi a causa delle impostazioni dello schermo, delle caratteristiche naturali dei materiali o dei processi produttivi.
Qualora un prodotto ricevuto non corrisponda alle informazioni fornite o presenti problemi di conformità, il consumatore può contattarci per consentire una verifica della situazione.
14. Protezione dei dati personali
Attribuiamo particolare importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.
Le informazioni personali raccolte durante la navigazione del sito, la creazione di un account, gli ordini, i pagamenti o le comunicazioni con il servizio clienti vengono trattate in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla normativa italiana ed europea applicabile.
Gli utenti dispongono dei diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi:
• Diritto di accesso ai propri dati personali;
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• Diritto alla limitazione del trattamento;
• Diritto di opposizione e revoca del consenso quando applicabile.
Le informazioni dettagliate relative alla raccolta, all’utilizzo e alla protezione dei dati personali sono disponibili nella:
15. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare l’utilizzo dei servizi.
Alcuni cookie possono richiedere il consenso
16. Responsabilità ed eventi indipendenti dal nostro controllo
Adottiamo misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del sito, la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi disponibili.
Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, interruzioni o impossibilità di fornire determinati servizi causati da eventi indipendenti dal nostro ragionevole controllo.
Tali eventi possono includere, a titolo esemplificativo:
• Interruzioni tecniche temporanee;
• Problemi relativi alle reti Internet o ai sistemi informatici;
• Malfunzionamenti dei servizi forniti da terze parti;
• Eventi straordinari che impediscono o limitano l’esecuzione dei servizi.
Le limitazioni sopra indicate non pregiudicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
17. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchi, loghi, design e materiali pubblicati, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti del sito senza la nostra preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
18. Modifiche alle presenti condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita quando necessario, al fine di riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle procedure operative o nelle normative applicabili.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito con l’indicazione della data di aggiornamento.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle disponibili al momento della conferma dell’ordine stesso.
19. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita sono destinate ai consumatori situati in Italia.
I rapporti tra gli utenti e Zalioavon sono regolati dalla normativa italiana applicabile e dalle disposizioni europee in materia di tutela dei consumatori.
In caso di difficoltà, controversie o richieste relative agli ordini o ai servizi, incoraggiamo gli utenti a contattarci preventivamente per cercare una soluzione amichevole.
Resta fermo il diritto dei consumatori di beneficiare delle disposizioni obbligatorie previste dalla normativa applicabile.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita, agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili, è possibile contattarci:
Zalioavon
Email: customer@zalioavon.com
Telefono: +1(260)268-5032
Indirizzo:
1408 Udell St, Indianapolis, IN 46208, United States
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Orari del servizio clienti:
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