Protezione dei dati personali (RGPD)
Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
Data di entrata in vigore: 30 luglio 2026
1. Presentazione della protezione dei dati personali
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei nostri utenti.
La presente pagina ha lo scopo di spiegare in modo semplice come applichiamo i principi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati personali in Francia.
Questa politica si applica agli utenti che visitano il nostro sito, consultano i nostri prodotti, creano un account, effettuano un ordine, eseguono un pagamento, contattano il nostro servizio clienti o utilizzano i nostri servizi.
Per ottenere informazioni dettagliate riguardanti i tipi di dati raccolti, le finalità del trattamento, i periodi di conservazione e i destinatari dei dati, consultare:
2. I nostri principi di protezione dei dati
Nell’ambito del trattamento dei dati personali, rispettiamo i principi fondamentali previsti dal RGPD, tra cui:
• Il trattamento lecito, corretto e trasparente dei dati personali;
• La raccolta dei dati per finalità specifiche e legittime;
• La limitazione della raccolta alle informazioni necessarie;
• La conservazione dei dati per un periodo appropriato;
• L’adozione di misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali.
Trattiamo i dati personali in conformità al RGPD e alle normative francesi applicabili in materia di protezione dei dati.
3. Dati personali che possono essere trattati
Nell’ambito dell’utilizzo del sito e dei nostri servizi, alcuni dati personali possono essere trattati, tra cui:
• Nome e cognome;
• Indirizzo email;
• Numero di telefono;
• Indirizzo di consegna;
• Informazioni relative agli ordini;
• Informazioni necessarie per il trattamento dei pagamenti;
• Comunicazioni con il nostro servizio clienti.
Possono inoltre essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, quali:
• Indirizzo IP;
• Tipo di browser;
• Informazioni relative al dispositivo utilizzato;
• Dati di navigazione;
• Informazioni relative ai cookie.
4. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
• Elaborare e gestire gli ordini;
• Organizzare la consegna dei prodotti;
• Fornire assistenza agli utenti;
• Gestire richieste di reso, rimborso e servizio post-vendita;
• Migliorare l’esperienza dell’utente sul sito;
• Ottimizzare i servizi offerti;
• Prevenire frodi e proteggere la sicurezza delle transazioni;
• Rispettare gli obblighi legali applicabili.
5. Basi giuridiche del trattamento dei dati
In conformità al RGPD, il trattamento dei dati personali si basa in particolare sulle seguenti basi giuridiche:
Consenso dell’utente
Quando l’utente fornisce il proprio consenso, in particolare per:
• Alcuni cookie non necessari al funzionamento del sito;
• L’invio di informazioni quando l’utente ha scelto di riceverle.
Esecuzione del contratto
Quando il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti, in particolare:
• La gestione degli ordini;
• La preparazione e la consegna dei prodotti;
• La gestione delle richieste post-vendita.
Obbligo legale
Quando il trattamento è necessario per rispettare determinati obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Interesse legittimo
Quando il trattamento è necessario per tutelare i nostri interessi legittimi, in particolare:
• Garantire la sicurezza del sito;
• Prevenire attività fraudolente;
• Migliorare la qualità dei servizi.
6. Condivisione e trattamento dei dati da parte di terzi
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Alcune informazioni possono essere trasmesse esclusivamente quando necessario per il funzionamento dei servizi, in particolare a:
• Fornitori di servizi di pagamento;
• Servizi di consegna e trasporto;
• Fornitori tecnici;
• Servizi di analisi del sito.
Questi fornitori possono trattare esclusivamente i dati necessari per fornire i propri servizi e devono rispettare i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati personali.
7. Durata di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.
La durata di conservazione può variare in base a:
• Natura dei dati interessati;
• Finalità del trattamento;
• Obblighi legali applicabili.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi in conformità alle normative applicabili.
8. I vostri diritti riguardo ai vostri dati personali
In conformità al RGPD, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
Diritto di accesso
Potete richiedere di conoscere i dati personali che conserviamo su di voi.
Diritto di rettifica
Potete richiedere la correzione delle informazioni inesatte o incomplete.
Diritto alla cancellazione
Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla normativa.
Diritto alla limitazione del trattamento
Potete richiedere la limitazione di determinati trattamenti dei vostri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Potete richiedere di ricevere alcuni dati personali in un formato strutturato quando sono soddisfatte le condizioni applicabili.
Diritto di opposizione
Potete opporvi ad alcuni trattamenti basati sul nostro interesse legittimo.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.
9. Come esercitare i vostri diritti
Per esercitare i vostri diritti relativi alla protezione dei dati personali, potete contattarci:
Email:
customer@zalioavon.com
La vostra richiesta deve, quando necessario, contenere:
• La natura della richiesta;
• Le informazioni necessarie per verificare la vostra identità;
• Le informazioni relative al vostro account o ordine, quando applicabile.
Tratteremo la vostra richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
10. Cookie e protezione dei dati
Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili al fine di garantirne il funzionamento, migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare l’utilizzo del sito.
Alcuni cookie possono richiedere il vostro consenso preventivo.
Potete gestire, modificare o revocare le vostre preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie:
11. Misure di protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione su Internet può garantire una sicurezza assoluta.
Gli utenti devono inoltre assicurarsi di proteggere le proprie informazioni di accesso e i propri dati personali.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei vostri diritti previsti dal RGPD, potete contattarci:
Zalioavon
Email: customer@zalioavon.com
Telefono: +1(260)268-5032
Indirizzo:
1408 Udell St, Indianapolis, IN 46208, United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)