Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
Data di entrata in vigore: 30 luglio 2026
1. Introduzione all'Informativa sulla Privacy
Grazie per aver visitato Zalioavon (zalioavon.com).
La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di spiegare in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti.
La presente informativa si applica quando gli utenti visitano zalioavon.com, consultano i prodotti, creano un account, effettuano un ordine, completano un pagamento, contattano il nostro servizio clienti o utilizzano i servizi offerti sul nostro sito.
Rispettiamo i principi di protezione dei dati applicabili, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le altre normative vigenti in materia di protezione dei dati personali in Italia.
Ci impegniamo a garantire che i dati personali siano trattati in modo trasparente, corretto e sicuro.
2. Informazioni che raccogliamo
Per fornire i nostri servizi, elaborare gli ordini e migliorare l'esperienza degli utenti, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.
Informazioni fornite volontariamente dall'utente
Quando utilizzi i nostri servizi, puoi fornirci le seguenti informazioni:
- Nome e cognome;
- Informazioni di contatto, inclusi indirizzo e-mail e numero di telefono;
- Indirizzo di consegna e informazioni relative alla spedizione;
- Informazioni sugli ordini, inclusi i prodotti acquistati, lo storico degli ordini e le informazioni relative alle transazioni;
- Informazioni relative al pagamento;
- Contenuti delle richieste inviate al nostro servizio clienti, commenti, feedback o richieste di assistenza post-vendita.
Le informazioni relative ai pagamenti possono essere elaborate da fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Non conserviamo le informazioni complete relative agli account di pagamento oltre quanto strettamente necessario per elaborare le transazioni.
Informazioni raccolte automaticamente
Quando visiti il nostro sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:
- Indirizzo IP;
- Tipo di browser;
- Informazioni sul dispositivo utilizzato;
- Sistema operativo;
- Cronologia di navigazione sul sito;
- Pagine visitate e durata della visita;
- Informazioni relative alle interazioni con il sito;
- Dati relativi all'utilizzo del sito.
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzarne l'utilizzo e migliorare i nostri servizi.
3. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare il funzionamento del sito.
I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell'utente che consentono al sito di ricordare determinate preferenze e offrire una navigazione più fluida.
I cookie possono essere utilizzati per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito;
- Memorizzare le preferenze degli utenti;
- Analizzare il traffico e l'utilizzo del sito;
- Comprendere il modo in cui gli utenti navigano sul sito;
- Migliorare le funzionalità del sito e l'esperienza dell'utente.
Gli utenti hanno il diritto di essere informati sull'utilizzo dei cookie e possono gestirli, limitarli o eliminarli tramite le impostazioni del proprio browser.
La disattivazione di alcuni cookie potrebbe tuttavia compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.
4. Utilizzo delle informazioni raccolte
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Elaborare e gestire gli ordini;
- Organizzare la consegna dei prodotti;
- Fornire assistenza ai clienti;
- Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
- Migliorare l'esperienza degli utenti sul sito;
- Ottimizzare i nostri prodotti e servizi;
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni;
- Inviare comunicazioni qualora l'utente abbia espresso il proprio consenso.
Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche, necessarie e conformi alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.
5. Condivisione e divulgazione delle informazioni
Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo i dati personali degli utenti.
Nella misura necessaria per fornire i nostri servizi, elaborare gli ordini o garantire la sicurezza delle transazioni, alcune informazioni possono essere condivise con i seguenti soggetti:
- Fornitori di servizi di pagamento;
- Corrieri e fornitori di servizi logistici;
- Fornitori di servizi tecnici;
- Fornitori di servizi di analisi del sito web;
- Fornitori di servizi di assistenza clienti.
Tali soggetti terzi possono trattare esclusivamente i dati necessari all'esecuzione dei servizi richiesti e sono tenuti a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Non divulghiamo i dati personali a terzi non autorizzati, salvo nei casi in cui ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge oppure per tutelare i diritti e gli interessi degli utenti, del sito web o di altre parti interessate.
6. Conservazione e protezione dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati previsto dal GDPR.
Il periodo di conservazione dipende, tra gli altri fattori, da:
- Le finalità della raccolta e del trattamento dei dati;
- Il tempo necessario per fornire i nostri servizi;
- Gli obblighi previsti dalla normativa vigente;
- Il rapporto esistente tra l'utente e i nostri servizi.
Qualora il trattamento sia basato sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o perdita.
Tuttavia, a causa della natura di Internet, nessuna trasmissione di dati può essere garantita come completamente sicura.
7. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR)
Ai sensi del GDPR, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche.
Consenso dell'utente
Quando l'utente fornisce il proprio consenso, possiamo trattare determinati dati personali per le finalità indicate, ad esempio per l'utilizzo di determinati cookie o per l'invio di comunicazioni.
Esecuzione di un contratto
Trattiamo le informazioni necessarie per adempiere ai nostri obblighi relativi agli ordini, alla consegna, ai pagamenti e all'assistenza post-vendita.
Obblighi di legge
Alcuni dati possono essere trattati qualora la loro conservazione o comunicazione sia richiesta dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
Legittimo interesse
Quando necessario e nel rispetto dei diritti degli utenti, possiamo trattare determinati dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, in particolare per:
- Garantire la sicurezza del sito web;
- Prevenire attività fraudolente;
- Migliorare i nostri prodotti e servizi;
- Ottimizzare l'esperienza degli utenti.
Tutti i trattamenti dei dati personali vengono effettuati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.
8. Protezione dei dati dei minori
I nostri servizi sono destinati principalmente a consumatori che abbiano la capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali appartenenti a minori.
Qualora un minore ci trasmetta dati personali senza l'autorizzazione di un genitore o del tutore legale, ove richiesta, invitiamo il genitore o il tutore a contattarci.
Dopo aver verificato la situazione, adotteremo le misure appropriate per eliminare i dati personali interessati, ove consentito dalla normativa applicabile.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci al seguente indirizzo:
Email: customer@zalioavon.com
9. Diritti degli utenti in materia di dati personali
Ai sensi del GDPR, gli utenti godono dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali.
Diritto di accesso
Gli utenti possono richiedere l'accesso ai dati personali da noi conservati e ottenere informazioni sul relativo trattamento.
Diritto di rettifica
Gli utenti possono richiedere la correzione di dati inesatti, incompleti o non aggiornati.
Diritto alla cancellazione
Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento
Gli utenti possono richiedere la limitazione del trattamento di determinati dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Gli utenti possono richiedere una copia dei propri dati personali in un formato utilizzabile, qualora ciò sia consentito dalla normativa applicabile.
Diritto di opposizione
Gli utenti possono opporsi a determinati trattamenti basati sul nostro legittimo interesse.
Diritto di revocare il consenso
Gli utenti possono revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato al trattamento dei propri dati personali.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
10. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti relativi alla protezione dei dati personali, puoi contattarci al seguente indirizzo:
Email: customer@zalioavon.com
La richiesta dovrebbe includere, ove necessario:
- Il tuo nome;
- I tuoi recapiti;
- La natura della richiesta;
- Qualsiasi informazione utile relativa alla richiesta.
Per proteggere i tuoi dati personali, potremmo richiedere la verifica della tua identità prima di elaborare la richiesta.
La richiesta sarà trattata entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
11. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei tuoi dati personali o ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti invitiamo a contattarci.
Zalioavon
Email: customer@zalioavon.com
Telefono: +1 (260) 268-5032
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Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)